Q1ピペットとは何をする製品ですか?
少量の液体を計量したり、他の容器に移し替えたりする実験器具です。化学、分子生物学、臨床検査、食品検査など幅広い分野で使用されます。
Q2pipettyの特長は何ですか?
通常のピペット操作を常に一定の速度で吸引・吐出することが可能です。
また、手動のシングルピペットでは出来ない、吸引した液体の等量連続分注も可能です。
【連続分注動作イメージ】
更に、高精度に微量の液体分注を行うことができます。
Pipetty本体に温度センサーを搭載し、本体内部の温度変化に合わせて、分注量を自動補正する機能が搭載されており、長時間の分注作業でも一定の精度で分注が可能です。
Q3pipetty購入時に製品に付属するものは何ですか?
動作確認用バッテリー1本付属します。
初めてpipettyを購入される場合、pipetty本体と併せてpipettyスターターパック(充電器とホルダ)の購入を推奨いたします。
Q4デモ機はありますか?
あります。下記URLよりお申し込みください。
https://www.icomes.co.jp/contact/
Q5滅菌できますか?(オートクレーブ)
滅菌には対応しておりません。
エタノール等で本体を清拭してください。
Q6チップはどれが使用できますか?
基本的に全ての汎用チップが使用可能です。一部形状が異なるチップの場合、pipettyに取り付けできない可能性があります。
Q7有機溶剤は使用できますか?
揮発性の有機溶剤をご使用の場合は、下記URLの耐薬品性一覧よりご確認をお願いします。
https://www.icomes.co.jp/pdf-en/pipetty/pipetty_chemical_resistance.pdf

また、コンタミネーション(汚染)が心配な場合、フィルター付きチップのご使用を推奨いたします。
Q8pipettyの保証期間を教えてください。
保証期間は購入日から1年間です。
無償保証
  1. 当社製品の保証期間は、製品ご購入の日から1年間です。保証期間内に取扱説明書の注意事項にしたがった正常な使用状態で本製品が故障した場合には、無償で修理いたします。
  2. 保証期間後に当社が修理を行った場合、修理した部分の保証期間は、修理完了品納入日から6ヶ月です。
保証範囲
  1. 上記保証とは当社製品単体の保証を意味します。
  2. 当社製品を使用したこと、当社製品に瑕疵があったこと、または故障したなどによる、若しくは当社製品を供給した時期(納期)によるお客様及び第三者が被った二次的な損害(いわゆる間接損害や逸失利益などを含むがそれらに限らない)については保証対象期間の有無に関わらず、一切の賠償責任を負わないものとします。
免責事項
  1. 保証期間内であっても、次に該当する場合は有償修理となります。
    ① お客様の不適当な取扱の場合
    (取扱説明書などに記載されている条件、環境、注意事項などの不遵守)
    ② 故障の原因が当社の責に帰さないとき
    ③ 当社若しくは当社が委託した者以外の修理・改造などによる故障・損傷
    ④ 当社製品の本来の使い方(機械設備の振動測定)以外で使用の場合
    ⑤ 火災・天災・第三者による行為などによる故障・損傷
    ⑥ 誤った接続による故障及び損傷
    ⑦ ご購入後の輸送、移動、落下などによる故障・損傷
Q9pipetty導入後のアフターサービスを教えてください。
修理・アフターサービスのフローは以下の通りです。

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